Privacyverklaring

Socialmotion verwerkt zo min mogelijk persoonsgegevens en alleen om de dienst te leveren. Hier lees je precies welke, waarom en wat je rechten zijn.

Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2026

Wie zijn wij

Socialmotion is een online contentplanner voor social media, bereikbaar via socialmotion.eu en app.socialmotion.eu. Voor vragen over privacy mail je naar info@socialmotion.eu.

Onze rol

Voor de gegevens van bezoekers van de website en voor de accountgegevens van gebruikers zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.

Voor de inhoud die een organisatie in Socialmotion beheert, zoals posts, foto's, productgegevens en statistieken, is die organisatie verantwoordelijk. Wij zijn dan verwerker en handelen alleen in opdracht. Op verzoek sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens we verwerken

Soort	Voorbeelden
Account	Naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen als hash opgeslagen), rol per merk, voorkeuren zoals het actieve merk.
Inhoud	Teksten, foto's en video's, campagnes, opmerkingen bij goedkeuringen en notities.
Koppelingen	Toegangstokens en API-sleutels van gekoppelde kanalen en diensten. Deze bewaren we alleen versleuteld.
Statistieken	Bereik, reacties en klikken van gepubliceerde posts. Bestellingen uit WooCommerce en zoekdata uit Search Console, als je die koppelt.
Gebruik en beveiliging	Inlogmomenten, sessies, IP-adres en browser bij het inloggen, en een auditlog van belangrijke acties.
Contact	Wat je ons stuurt als je mailt naar info@socialmotion.eu.

Foto's die je uploadt, worden opnieuw opgeslagen zonder metadata. Zo gaan bijvoorbeeld GPS-locaties in een foto niet mee naar de kanalen waarop je publiceert.

Doelen en grondslagen

De dienst leveren, zoals inloggen, content plannen, goedkeuren en publiceren op de kanalen die jij koppelt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Beveiliging en misbruik voorkomen, met het auditlog, inlogbeveiliging en sessiebeheer. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Contact en ondersteuning als je ons mailt. Grondslag: gerechtvaardigd belang, of de overeenkomst als je klant bent.
Wettelijke plichten, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen. Grondslag: wettelijke verplichting.

We verkopen geen gegevens, gebruiken ze niet voor advertenties en maken geen profielen van bezoekers. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats: AI doet alleen voorstellen, een mens beslist wat er wordt gepubliceerd.

Ontvangers

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de dienst:

Vercel (hosting van de website en de app, regio Frankfurt).
Supabase (database en bestandsopslag, regio Frankfurt).
OpenAI, alleen als je de AI-functies gebruikt (zie hieronder).
De kanalen die jij koppelt, zoals Meta (Instagram, Facebook), TikTok, Pinterest, Google, X, WordPress en WooCommerce. Wat je daar publiceert, valt onder de voorwaarden en het privacybeleid van dat platform.
Onze e-mailprovider, voor berichten aan info@socialmotion.eu.

Met verwerkers maken we de afspraken die de AVG vraagt. We geven geen gegevens aan andere partijen, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Waar je gegevens staan

De database, je mediabestanden en de applicatie draaien in de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland). Een aantal leveranciers is gevestigd in de Verenigde Staten, zoals Vercel, Supabase en OpenAI. Voor eventuele doorgifte buiten de EU gelden passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

AI-functies

Gebruik je de AI-studio, dan sturen we de benodigde tekst en eventueel een afbeelding naar OpenAI om een voorstel te maken. Dat gebeurt met de API-sleutel van je eigen organisatie. Volgens de voorwaarden van OpenAI worden gegevens die via de API binnenkomen standaard niet gebruikt om modellen te trainen. Zet geen gevoelige persoonsgegevens in prompts of afbeeldingen die je door de AI laat verwerken.

Bewaartermijnen

Account, inhoud en statistieken: zolang het account of het abonnement van je organisatie loopt.
Na beëindiging: we verwijderen de gegevens binnen 90 dagen, nadat je de kans hebt gehad ze te exporteren.
Inlogsessies: vervallen automatisch. Uitloggen beëindigt de sessie direct.
Toegangstokens van kanalen: tot je het kanaal ontkoppelt of het merk verwijdert.
E-mail aan info@socialmotion.eu: zolang nodig om je vraag af te handelen.
Facturen en administratie: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Beveiliging

Alle verbindingen lopen via HTTPS.
Wachtwoorden worden alleen gehasht opgeslagen.
Toegangstokens en API-sleutels worden versleuteld met AES-256-GCM.
De database is alleen bereikbaar voor de applicatie zelf. Row Level Security staat op elke tabel aan.
Mediabestanden staan privé en zijn alleen via kortlevende, ondertekende links te bekijken.
Rechten zijn per merk en per rol ingesteld.
Belangrijke acties worden vastgelegd in een auditlog.

Merk je een beveiligingsprobleem, meld het dan via info@socialmotion.eu. Bij een datalek handelen we volgens de meldplicht datalekken.

Cookies

De website socialmotion.eu plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analysediensten van derden. Je voorkeur voor licht of donker kan in je browser worden onthouden.

De applicatie gebruikt alleen een functionele cookie om je ingelogd te houden. Die is nodig om de dienst te laten werken, dus daarvoor vragen we geen toestemming.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@socialmotion.eu. We reageren binnen een maand.

Gaat het om inhoud die je organisatie in Socialmotion beheert, dan sturen we je verzoek door naar die organisatie. Zij is daarvoor verantwoordelijk. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Socialmotion is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als de dienst of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij belangrijke wijzigingen laten we het gebruikers vooraf weten.